国网湖南省电力有限公司供电服务中心(计量中心)｜赵丽莉：千娇百媚芙蓉花 青春如火建功勋

(相关资料图)

华声在线讯(通讯员：刘治国)入职十年一年来，赵丽莉干一岗，爱一岗，专一岗，凭借自己丰富的业务知识和先进的优质服务理念，服务客户、奉献社会。

政治过硬，综合发展，她是政工领域的“电明星”。赵丽莉是邵阳市政府“三八红旗手”、“青年岗位能手”、省“供电服务标兵”、2018年省工会“劳模女工大讲堂”节目“好一朵美丽的茉莉花”的人物原型。她参加工作以来，先后在邵东公司兼职团支部书记、营销支部副书记、生产党支部书记、女工主任和供电服务中心工会委员，主持并参与公司的职工文化展示、演讲比赛、道德讲堂、扶贫结对帮扶等各项活动;任营销支部副书记，抓党建成绩突出，获评省公司“十佳电网先锋党支部”;担任生产支部书记，与德沃普电气公司支部开展的“联学联创”活动被作为先进经验在邵阳公司推广;她还是供电服务中心和邵阳公司的“金牌讲解员”和“十佳通讯员”，自入职以来，她在各种新闻媒体上发表各类文章200余篇，有力展示了企业风采。

攻坚克难，越挫越勇，她是数字化领域的“先行者”。自从从邵阳公司调入供电服务中心以来，她承接了数字化供电所建设和全域现代营销推广重点工作任务，编制了数字化供电所建设方案和验收评价细则，成功完成全省所有供电所的数字化创建工作，得到国网公司的高度认可，建设举措在国网头条和国家电网报进行报道;顺利完成九大业务体系-全域现代营销成果发布，提报的深化国有企业改革实践成果，荣获中国管理科学学会一等奖。2022年10月份，她临危授命借调至营销2.0担任农电小组组长，统筹全域现代营销需求和农电需求，带队开展了安徽移动作业和南京数字化供电所平台实操适配工作，协同设备、物资、安监等专业、牵头组建营配融合柔性团队和物资管理柔性团队，同时秉持锲而不舍的精神，通过现场或线上共6次向国网营销部和基地汇报，成功争取到数字化供电所平台建设试点。经过连续10个月的连轴转，助力湖南公司营销2.0系统提前2个月完成建设任务，率先在第三批推广单位中实现系统上线运行，也是国网公司推广的营销2.0“基线+”版本第一家。

率先垂范，履职担当，她是管理领域的“领头雁”。赵丽莉担任邵东公司营业班班长期间，她将班组管理的井井有条，在多次班组迎检及营业厅明察暗访中均受到各级领导的高度肯定和好评。她以岗位练兵为关键，定期开展差异化培训和班组微讲堂活动，坚持周周练、月月考，全力打造“一岗多能”队伍。她主讲的微讲堂“特色早会经营”荣获湖南省“十佳微讲堂”，并带领营业班先后获得湖南省“芙蓉标兵岗”、湖南省五星级营业厅、湖南省营销服务先进班组等多项荣誉称号。2019年6月份，赵丽莉担任供电服务指挥中心主任，担负着“保安全、优服务”的重大使命，她一方面调控全市的用电负荷，保证电网安全可靠运行，一方面管控着供电服务的每一个环节，树立企业优质服务形象，创造了连续123天“零投诉”，2019年百万客户投诉量首次进入同业对标A段的好成绩，所在部门2020年被授予邵阳市政府“青年文明号”称号。

善于学习，素质优良，她是技术领域的“排头兵”。赵丽莉刚进入单位国网邵阳供电公司，就成为了一名倒闸操作女工，在那两年里，她擦去脸上的妆容，换下美丽的裙子，穿上工作服，戴上安全帽，每天风里来雨里去，凌晨倒闸操作和事故处理是家常便饭。由于运维班组成员年龄偏大，懂电脑懂系统的人如数家珍，在维护公司PMS生产管理系统过程中，她主动请缨，勇挑重担，与同事们加班加点，追进度，赶时间，顾不上休息，先后对10所变电站进行规程修编，完善了21座变电站PMS站内一、二次设备台帐维护、一次主接线图的绘制和运行工作记录补录工作。创新编制的智能变电站—黄陂桥变电站现场运行规程，作为智能变电站规程模板全公司推广。担任邵阳公司电费专责期间，优化费控集约模式，搭建指标监控体系，构建了“四驱联动”电费回收风险防范体系，助力电费自然回收率从91%提升至99.7%，低压线上缴费率从90%提升至96%，2020年两项电费同业对标指标均挺进A段。2021年2月初，因营销部人员岗位调动，电价专责岗位空缺，作为电价专责的B岗，赵丽莉义无反顾勇挑重担，全盘接下电价专责岗位职责，赵丽莉一边学习电价内容一边做好电费电价管理工作，连续两个月加班加点，一季度电费和电价同业对标指标均为A段。

赵丽莉演绎着新时代“螺丝钉”的故事，虽然为人妻为人母，但在面对心中的那份责任，在工作与家庭，集体与个人的利益面前，她还是不由自主地把情感的天平倾向了前者。这就是默默奉献供电事业力做“巾帼不让须眉”的“铿锵玫瑰”赵丽莉同志，在电力行业的这条战线展现着当代电力人的巾帼风采。

关键词：